新的PPlive版本增加了功能检测功能，这个功能可以堪称“全心全意为网友们解决相应问题”的贴心功能。也许还有很多P友们不太了解这个功能，或许在使用过程中出现的有些问题不能自我解决，那么现在，这个FAQ介绍就可以完完全全的帮上你的忙了哦！如你出现了下述问题，只需按照下列的解决办法实行就行了！

1.您的Windows Media Player版本过低，请到http://down.banma.com/meitigongju/shipingongju/microsoft_media_player_5.shtml下载最新版本。
此处的设置为10版本以上，如果您使用的是9版本，但观看正常，则不需要安装10版本，如果您不能正常观看，请安装10版本。

2.您的Real Player版本过低，请到http://down.banma.com/meitigongju/shipingongju/realplayer_9.shtml下载最新版本。

如果您观看的节目不是RealPlayer格式的则不需要安装，但如果您需要观看RealPlayer格式的节目则必须安装RealPlayer。

3.您的DNS服务器无法解析IP地址，请检查TCP/IP属性中的DNS设置。

a)这说明您的DNS服务器是坏的，请查TCP/IP属性中的DNS设置是否正确。

b)如果不正确，根据您的运营提供商提供的正确地址修改即可。

c)如果填写正确但不能使用，请询问您的服务提供商或网络管理员。

4.无法连接到PPLive服务器，可能是由于您的防火墙设置了阻止PPLive或您的服务提供商阻止了该服务。请检查您的防火墙设置或询问您的网络提供商。

可能您此时可以上网，但却不能观看节目，下载为0或下载低于30K，造成这种现象有两个原因。

a)您的防火墙设置了阻PPLive，如果您的安全级别设置为高时防火墙阻止时是不会提示的，此时需要您手动将PPLive设置为允许。

b)您的服务提供商或网络管理员不允许P2P软件，这种请况请询问服务提供商。

c) 使用代理服务器上网，PPLive不支持代理的方式访问服务器，请去掉IE中设置的代理服务器。